공개 문서

개인정보 처리방침

OpenStockAI(이하 '서비스')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 2026년 9월 1일(화요일)부터 적용됩니다.

자동매매 관련 중요 안내

OpenStockAI는 증권사 계좌를 연결하거나 자동매매를 실행하지 않으며, 계좌 비밀번호·OTP·공동인증서·주문용 API 키를 요구하지 않습니다.

최종 업데이트

2026년 9월 1일(화요일)

회사명

오픈스탁 에이아이

문의처

opendoor-support@openstocks.app

주소

경기도 성남시 분당구 판교역로 136 비1030A-18

제1조 (개인정보의 처리 목적)

서비스는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의 등 필요한 조치를 이행합니다.

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구분처리 목적
회원 가입 및 계정 관리회원 식별, 로그인 유지, 계정 생성·탈퇴 처리, 필수 고지 전달, 부정 이용 방지
AI 가치·위험 정보 및 포트폴리오 기능 제공보유 종목 관리, 관심종목 저장, 사용자 입력 기반 화면 구성, 종목·포트폴리오의 가치·구성·위험 정보 제공
채팅 및 리서치 서비스 운영사용자 질문 처리, 대화 이력 관리, 분석 품질 점검, 응답 오류 개선, 사용량 관리
캘린더·알림 기능 제공Google Calendar 연동, 경제 일정·포트폴리오 알림, 브라우저 웹푸시 발송, 알림 선호 설정 관리
구독·결제 및 고객 지원구독 플랜 관리, 결제 상태 확인, 문의·불만 처리, 장애 대응, 법령상 기록 보존

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

서비스는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원 탈퇴, 연동 해제, 보유기간 경과 등 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

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구분보유 기간비고
계정 및 회원 정보회원 탈퇴 시까지관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다.
포트폴리오, 관심종목, 투자성향 등 개인화 데이터회원 탈퇴 시 또는 이용자가 삭제할 때까지계정 삭제 시 연결 데이터는 삭제 또는 익명화됩니다.
채팅 세션 및 대화 메시지최근 업데이트 후 2일 경과 시 정리 대상서비스 안정성과 개인정보 최소화를 위해 오래된 채팅 세션은 정기적으로 삭제될 수 있습니다.
AI 실행·품질·토큰 사용 로그생성일로부터 90일품질 점검, 비용 관리, 오류 추적 목적의 운영 로그입니다.
포트폴리오 스냅샷 및 리포트생성일 또는 기준기간 종료일로부터 365일기간별 성과 비교와 리포트 제공을 위해 한시적으로 보관합니다.
포트폴리오 뉴스 스냅샷스냅샷 기준일로부터 30일보유 종목 관련 뉴스 피드와 시장 이벤트를 빠르게 다시 보여주기 위한 캐시성 데이터입니다.
알림 내역 및 포트폴리오 캘린더 알림생성일로부터 60일알림 중복 방지, 읽음 처리, 최근 위험 신호 확인을 위해 한시적으로 보관합니다.
포트폴리오 일간 브리핑브리핑 기준일로부터 90일최근 브리핑 확인과 품질 점검을 위해 한시적으로 보관합니다.
포트폴리오 분석 작업 기록생성일로부터 30일비동기 분석 작업 상태 확인, 중복 실행 방지, 장애 대응을 위한 작업 기록입니다.
투자 법률 가이드 질문 기억동의 철회, 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지Pro 플랜 등에서 별도 동의가 있는 경우에만 이전 질문 맥락을 참고하기 위해 저장합니다.
Google Calendar 연동 토큰 및 일정 정보연동 해제 또는 회원 탈퇴 시까지토큰은 암호화하여 저장하며, 연동 해제 시 외부 서비스에 정리 요청을 보낼 수 있습니다.
웹푸시 구독 정보 및 알림 설정알림 해제 또는 회원 탈퇴 시까지브라우저 알림 발송을 위해 필요한 범위에서 처리합니다.
구독·결제 기록구독 종료 또는 회원 탈퇴 후 법령상 보존기간까지전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 정한 기간을 따릅니다.
사용량 로그 및 외부 데이터 호출 로그생성일 또는 사용일로부터 90일플랜별 사용량 산정, 비용 관리, 외부 데이터 호출 장애 대응을 위해 보관합니다.
접속 로그3개월통신비밀보호법상 접속 로그 보존 기준을 따릅니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

서비스는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다. 주민등록번호, CI/DI, 은행계좌, 마이데이터 전송요구 정보처럼 현재 서비스에서 확인되지 않은 고유식별·금융계좌 정보는 본 방침의 수집 항목에 포함하지 않습니다.

서비스는 증권사 계좌에 접속하거나 주문을 실행하지 않습니다. 따라서 증권계좌 비밀번호, OTP·인증번호, 공동인증서, 보안카드 정보, 증권사 거래용 API 키와 주문 권한을 수집하거나 요구하지 않습니다.

포트폴리오 스크린샷이나 첨부 이미지에는 계좌번호, 이름, 잔액 등 분석에 불필요한 정보가 포함될 수 있습니다. 이용자는 업로드 전에 해당 정보를 가리거나 잘라내야 합니다.

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서비스/기능필수·선택처리 항목
회원가입·로그인필수이메일 주소, OAuth 인증 식별자, 로그인 제공자, 세션 정보
포트폴리오 및 투자 분석선택보유 종목, 시장, 수량, 평균단가, 관심종목, 투자성향 프로필, 분석 요청·결과
채팅 및 AI 리서치필수 또는 선택사용자 질문, 대화 이력, 첨부 이미지 정보(사용자가 제공한 경우), 분석 품질 로그, 토큰·사용량 로그
투자 법률 가이드선택법률·세금 관련 사용자 질문, 답변 요약, 인용 법령·판례, 세션 식별자, 문서 검토 요청 내용(사용자가 제공한 경우)
Google Calendar 연동선택Google OAuth access/refresh 토큰(암호화), 토큰 만료시각, 권한 범위, Google 이메일, 사용자가 선택한 일정 정보
캘린더·알림·웹푸시선택캘린더 메모, 알림 설정, 웹푸시 endpoint, p256dh, auth 키, 브라우저 user-agent
구독·결제선택구독 플랜, 구독 상태, 결제 ID, 결제 상태, PortOne 빌링키, PortOne 고객 ID, 결제 실패 코드·메시지
동의 및 운영 관리필수동의 유형, 동의 버전, 동의 일시, 동의 IP, 접속 로그, 오류 로그, 문의 처리 기록

제4조 (개인정보 처리위탁 및 외부 서비스 이용)

서비스의 개인정보 저장·관리는 Supabase 기반의 회원 인증, 데이터베이스, 세션 인프라를 중심으로 운영됩니다. 서비스는 원활한 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 서비스에 위탁하거나 외부 서비스를 이용하며, 수탁자 또는 업무 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

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수탁자/외부 서비스처리 업무처리되는 정보의 예
Supabase, Inc.회원 인증, 데이터베이스, 세션, 파일·운영 인프라 제공계정 정보, 서비스 이용 데이터, 포트폴리오·채팅·법률 가이드·동의·알림 데이터
Google LLCGoogle OAuth 로그인 또는 Google Calendar 연동Google 이메일, OAuth 토큰, 사용자가 연동한 캘린더 일정 정보
PortOne 및 결제대행사빌링키 발급, 결제 승인·실패 처리, 구독 결제 관리빌링키, 결제 ID, 고객 ID, 결제 상태
OpenAI, L.L.C. 등 AI 모델 제공자AI 응답 생성, 임베딩, 이미지·문서 해석 등 분석 기능 제공사용자 질문, 포트폴리오·관심종목·법률 가이드 질문 등 사용자가 분석에 제공한 맥락
Tavily 및 웹 검색 제공자웹 검색, 뉴스·공시·시장 정보 보강검색어, 종목명, 사용자 질문에서 추출한 검색 맥락
시장·뉴스 데이터 제공자시세, 재무, 뉴스, 공시, 경제지표 조회종목 코드, 시장 구분, 조회 요청 정보

제5조 (개인정보 제3자 제공)

서비스는 이용자의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

AI 분석, 결제, 인증, 캘린더 연동, 인프라 운영을 위해 외부 서비스가 관여하는 경우에는 본 방침 제4조의 처리위탁 및 외부 서비스 이용 범위에서 처리됩니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

서비스는 Supabase, Google, OpenAI, Tavily 등 국외 사업자가 제공하는 인프라와 AI·검색 서비스를 이용합니다. 이에 따라 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보가 아래와 같이 국외로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다.

이용자는 서비스 설정에서 해당 선택 기능을 사용하지 않거나 개인정보 보호책임자 이메일(opendoor-support@openstocks.app)로 국외 이전 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 다만 필수 인프라 이전을 거부하면 회원가입·로그인·데이터 저장을 이용할 수 없고, 선택 기능의 이전을 거부하면 해당 AI 분석·검색·캘린더 기능만 제한됩니다.

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이전받는 자·연락처이전 국가이전 항목이전 목적이전 시기·방법보유·이용 기간거부 방법·효과
Supabase, Inc. · privacy@supabase.io일본(도쿄)계정 정보, 서비스 이용 데이터, 포트폴리오·채팅·법률 가이드·동의·알림 데이터회원 인증, 데이터베이스 저장, 세션 및 운영 인프라 제공회원가입·로그인·저장 요청 시 암호화된 네트워크로 이전회원 탈퇴, 위탁계약 종료 또는 관련 법령상 보존기간 만료 시까지회원 탈퇴 또는 opendoor-support@openstocks.app로 요청할 수 있으며, 거부하면 계정·저장 기능을 이용할 수 없습니다.
Google LLC · Google 개인정보 문의 양식미국Google 이메일, OAuth 토큰, 사용자가 연동한 캘린더 일정 정보Google 로그인 및 Google Calendar 연동Google 로그인·캘린더 연동 시 암호화된 네트워크로 이전연동 해제 또는 회원 탈퇴 시까지Google 연동을 선택하지 않거나 설정에서 해제할 수 있으며, 거부하면 Google 로그인·캘린더 기능이 제한됩니다.
OpenAI, L.L.C. · privacy@openai.com미국사용자 질문, 분석 요청 맥락, 사용자가 제공한 포트폴리오·관심종목·법률 가이드 질문 정보AI 응답 생성, 임베딩, 이미지·문서 해석 등 분석 기능 제공AI 분석을 요청할 때 암호화된 네트워크로 이전서비스 제공 목적 달성 또는 제공자와의 계약상 보관기간 만료 시까지AI 분석을 요청하지 않거나 동의 철회를 요청할 수 있으며, 거부하면 AI 분석 기능이 제한됩니다.
AlphaAI Technologies Inc.(Tavily) · support@tavily.com미국검색어, 종목명, 사용자 질문에서 추출한 검색 맥락웹 검색, 뉴스·공시·시장 정보 보강웹 검색이 필요한 분석을 요청할 때 암호화된 네트워크로 이전검색 처리 목적 달성 또는 제공자와의 계약상 보관기간 만료 시까지웹 검색 기능을 사용하지 않거나 동의 철회를 요청할 수 있으며, 거부하면 검색 기반 자료 보강이 제한됩니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 서비스는 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴, 연동 해제 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

② 회원 탈퇴가 완료되면 핵심 인증 계정과 이에 연결된 사용자 데이터는 데이터베이스 연계 정책 및 후처리 절차에 따라 삭제됩니다.

③ 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 저장공간에 분리하여 보관하고, 정해진 기간이 지나면 파기합니다.

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구분파기 방법
전자적 파일 및 데이터베이스 기록복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하거나 익명화합니다.
OAuth 토큰 및 외부 연동 정보내부 저장 토큰을 삭제하고 필요한 경우 외부 서비스에 연동 해제 또는 토큰 폐기 요청을 보냅니다.
종이 문서본 서비스는 원칙적으로 종이 문서를 수집하지 않으며, 예외적으로 보관된 경우 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (미이용자 및 장기 미사용 데이터 처리)

서비스는 장기간 이용되지 않는 계정 또는 오래된 운영 기록에 대해 보안, 비용, 개인정보 최소화 원칙을 고려하여 삭제·익명화·분리보관 조치를 할 수 있습니다.

미이용 계정 정리 정책을 시행하거나 이용자에게 불리한 방식으로 보유기간을 변경하는 경우, 서비스 내 공지 또는 이메일 등 가능한 방법으로 사전 안내합니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서비스 내 마이페이지, 회원 탈퇴, Google 연동 해제 기능을 통해 직접 처리하거나 개인정보 보호책임자 이메일(opendoor-support@openstocks.app)로 요청할 수 있습니다.

③ 이용자가 개인정보 오류의 정정을 요청한 경우, 서비스는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 법령에서 해당 개인정보의 수집·보존을 요구하거나 권리 행사가 다른 사람의 권익을 침해할 수 있는 경우에는 관련 법령에 따라 요청이 제한될 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

서비스는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 적용합니다.

  • -접근 권한 최소화: 인증 기반 권한 관리, Row Level Security 등 데이터 접근 통제 적용
  • -암호화 및 보안 통신: SSL/TLS 통신 적용, Google OAuth 토큰 등 민감 연동정보 암호화 저장
  • -운영 모니터링: 오류 로그, 비정상 접근, 결제·알림·외부 연동 실패를 점검하여 사고 가능성을 낮춤
  • -분리 보관 및 삭제: 보존 필요성이 끝난 데이터는 삭제 또는 익명화하고, 법령상 보존 정보는 목적 외 이용을 제한

제11조 (쿠키 및 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

서비스는 로그인 유지, 보안 접속, 사용자 설정 저장, 서비스 이용 통계 확인을 위해 쿠키(cookie), 로컬 스토리지, 접속 로그 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

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항목사용 목적거부 방법 및 영향
쿠키 및 세션 정보로그인 유지, 인증 상태 확인, 보안 접속 관리브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있으나 로그인 기능이 제한될 수 있습니다.
로컬 스토리지화면 설정, 티커 캐시, 사용자 편의 기능 저장브라우저 저장공간 삭제로 지울 수 있으며 일부 화면 설정이 초기화될 수 있습니다.
접속·이용 로그장애 대응, 보안 점검, 서비스 품질 개선법령상 보존 또는 보안 목적 처리 항목은 서비스 이용 중 완전히 거부하기 어려울 수 있습니다.
웹푸시 구독 정보브라우저 알림 발송브라우저 또는 서비스 알림 설정에서 수신을 거부할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수처)

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만처리 및 피해구제를 지원하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수처를 지정합니다.

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구분내용
개인정보 보호책임자OpenStockAI 개인정보 보호책임자
개인정보 문의 및 열람청구opendoor-support@openstocks.app
일반 서비스 문의opendoor-support@openstocks.app
회사명오픈스탁 에이아이
주소경기도 성남시 분당구 판교역로 136 비1030A-18

제13조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 상담이나 구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

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기관전화번호홈페이지
개인정보분쟁조정위원회(국번없이) 1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청(국번없이) 1301www.spo.go.kr
경찰청(국번없이) 182ecrm.police.go.kr

제14조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

서비스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요해지는 경우 법정대리인 동의 등 관계 법령상 필요한 절차를 마련한 뒤 처리합니다.

제15조 (AI 처리와 품질 개선 데이터)

① 서비스는 AI 답변 생성, 안전성 점검, 오류 분석 및 품질 개선을 위해 이용자의 질문, 이용자가 제공한 포트폴리오·이미지 맥락, AI 답변, 피드백 및 품질 평가 기록을 처리할 수 있습니다.

② 서비스는 위 정보를 내부 평가 데이터셋 생성과 AI 기능 품질 개선에 사용할 수 있습니다. 이 과정은 투자 주문 실행이나 이용자의 권리·의무에 직접 영향을 주는 자동화된 결정을 위한 것이 아닙니다.

③ 외부 AI 모델 제공자가 처리하는 정보와 목적은 제4조와 제6조에 따릅니다. 외부 제공자의 보관 및 모델 개선 활용 여부는 서비스에 적용되는 계약과 해당 제공자의 정책을 따릅니다.

④ 이용자는 개인정보 보호책임자 이메일(opendoor-support@openstocks.app)로 본인을 식별할 수 있는 콘텐츠의 향후 내부 평가 데이터셋 생성·AI 품질 개선 활용 제외를 요청할 수 있습니다. 서비스는 관계 법령과 기술적으로 가능한 범위에서 처리하며, 이미 익명화되어 개인을 식별할 수 없는 정보에는 제외 또는 삭제가 적용되지 않을 수 있습니다.

제16조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 1일(화요일)부터 적용됩니다.

법령, 서비스 기능, 개인정보 처리방식이 변경되어 본 방침을 수정하는 경우 서비스 내 공지 또는 공개 문서 업데이트를 통해 변경 내용을 안내합니다.